TIETOSUOJASELOSTE JA KÄYTTÖEHDOT
📄 KÄYTTÖEHDOT
(Terms & Conditions)
1. Palvelun tarjoaja
Kiiltokoukku
Y-tunnus: 3292241-0
Ville-Aapeli Juntunen
Sähköposti: info@kiiltokoukku.fi
2. Palvelun sisältö
Kiiltokoukku tarjoaa ikkunanpesupalveluita kotitalouksille ja yrityksille.
Verkkosivuston kautta voi ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan ja pyytää tarjousta tai varata palvelua.
3. Peruutusehdot
Peruutukset ja aikataulumuutokset tulee ilmoittaa viimeistään 24 tuntia ennen sovittua ajankohtaa.
Mikäli peruutus tehdään myöhemmin tai asiakas ei ole paikalla sovittuna aikana, varaamme oikeuden veloittaa 50 % työn hinnasta korvauksena menetetystä ajasta ja valmisteluista.
Poikkeustapauksissa, kuten sairastapauksissa tai äkillisissä esteissä, joustamme aina mahdollisuuksien mukaan.
Tavoitteemme on löytää molempia osapuolia kunnioittava ratkaisu.
4. Hinnat ja maksut
Palvelun hinnat ilmoitetaan etukäteen ja niistä sovitaan asiakkaan kanssa ennen työn aloittamista.
Palvelu laskutetaan sovitun hinnan mukaisesti, eikä asiakkaalle tule lisäkuluja ilman erillistä sopimusta.
5. Vastuunrajoitus
Kiiltokoukku ei vastaa epäsuorista tai välillisistä vahingoista.
Kaikki työ suoritetaan huolellisesti ja ammattimaisesti, mutta asiakas on velvollinen ilmoittamaan mahdollisista erityisolosuhteista ennen työn aloitusta.
6. Tietosuoja
Asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti tietosuojaselosteen mukaisesti.
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta.
7. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
📄 TIETOSUOJASELOSTE
(Rekisteriseloste / Privacy Policy)
1. Rekisterinpitäjä
Kiiltokoukku
Y-tunnus: 3292241-0
Ville-Aapeli Juntunen
Sibeliuksenkatu 15 A 6, 13100 Hämeenlinna
Sähköposti: info@kiiltokoukku.fi
2. Rekisterin nimi
Kiiltokoukun asiakasrekisteri
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja kerätään asiakassuhteen hoitamiseen, yhteydenottoihin ja mahdolliseen suoramarkkinointiin.
Tietoja voidaan käyttää:
yhteydenottoihin asiakkaan pyynnöstä
palvelun tuottamiseen
asiakaspalautteen keräämiseen
palveluiden ja asiakaskokemuksen kehittämiseen
lainmukaisiin velvoitteisiin
4. Rekisterin tietosisältö
nimi
sähköpostiosoite
puhelinnumero
viestin sisältö (yhteydenottolomake)
mahdolliset asiakkuuteen liittyvät tiedot
5. Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot saadaan asiakkaalta itseltään yhteydenottolomakkeen, sähköpostin tai muun kontaktin kautta.
6. Tietojen luovutus
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta.
Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
7. Evästeet ja seuranta
Sivustolla saatetaan käyttää evästeitä (cookies) käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.
Evästeitä käytetään mahdollisesti myös anonyymin kävijäseurannan (esim. Google Analytics) yhteydessä.
Käyttäjä voi halutessaan estää evästeiden käytön selaimen asetuksista.
8. Tietojen suojaus
Rekisteriä käsitellään luottamuksellisesti.
Sähköiset tiedot on suojattu salasanoin ja palomuurein.
9. Tarkastus- ja korjausoikeus
Asiakkaalla on oikeus:
tarkistaa omat tietonsa
pyytää tietojensa oikaisua tai poistamista
Pyynnöt voi lähettää sähköpostilla osoitteeseen: info@kiiltokoukku.fi